武汉排队叫号系统是近年来为改善医院门诊管理所存在的一些混乱,无序等弊端而开发的。排队叫号系统由两个子系统经过深入整合,能实现门诊、药房、医技、体检等相关科室的排队分诊叫号与门诊就诊指引、医生出诊排班、楼层指引、科室指引、收费项目公示等信息的发布。
排队叫号系统利于管理人员的日常管理。该系统能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队,等候,拥挤和混乱等现象,为患者就诊及工作人员操作带来莫大的方便和愉悦。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同时也能对就诊情况及工作人员的工作状况做出各种统计,为管理层进一步决策提供依据。
排队叫号系统应用对于管理人员更利于安装与维护,能有效降低维护成本;通过合理的视觉设计,可以有效对患者人流进行有效引导;清晰而明确的楼层、科室、就诊导引信息,能有效提高就诊效率,减少工作人员因导医咨询而产生的工作量,降低医患矛盾触发的机会;允许医院在系统中插入相关广告信息,为创收提供一种可能。